Política de Envío

Política de Envío y Devolución

Envíos

• Plazos de entrega: Los pedidos se envían en un plazo de 1 a 3 días laborables, dependiendo de la ubicación del cliente.
• Coste de envío: Ofrecemos tarifas competitivas con Correos. El costo varía según el peso del pedido y la zona de destino; de igual forma te informaremos si el envio sera gratis.
• Seguimiento: Todos los pedidos incluyen número de seguimiento, que te enviaremos por correo electrónico una vez que tu pedido haya sido despachado.
• Zonas de envío: Realizamos envíos dentro de la unión Europea y Suiza.

Devoluciones

• Plazo para devoluciones: Puedes devolver cualquier producto en un plazo de 30 días naturales a partir de la fecha de recepción.
• Condiciones: Los productos deben estar sin abrir y en su embalaje original y con etiqueta. Las devoluciones de productos como colágeno hidrolizado no serán aceptadas si el envase ha sido abierto. 
• Costes de devolución: El coste de la devolución corre por cuenta del cliente, a menos que el producto recibido esté defectuoso o incorrecto.
• Proceso: Para realizar una devolución,  deberás enviar el comprobante de compra si requieres información o ayuda adicional contacta con nuestro servicio de atención al cliente a través de info@lizyeasy.com

Reembolsos

Una vez recibida y revisada la devolución, procesaremos el reembolso en un plazo de 7 días hábiles a través del mismo método de pago utilizado en la compra.